Статьи

Решение проблем

Начните с точного статуса аренды и сообщения об ошибке. Повторный заказ до проверки причины может усложнить разбор ситуации.

Выбрана не та аренда: что делать

Как разобраться, если код запрошен не для того сервиса.

Что делать, если не открывается страница активной аренды: проверка аккаунта, срока и статуса и какие данные передать в поддержку.

Почему сторонний сервис отклоняет номер до отправки SMS, что можно проверить самостоятельно и когда обращаться в поддержку.

Какие данные ускоряют разбор ошибки без раскрытия лишних секретов.

Причины отсутствия страны, сервиса или срока в текущем каталоге.

Что проверить при ошибке email, пароля или дополнительного способа входа.

Когда обращаться в поддержку?

После проверки срока, сервиса, страны и статуса сообщения; приложите ID аренды и время запроса.