Условия использования

Основные правила аренды номеров и работы с кабинетом.

Эксклюзивность аренды

Пока аренда активна, номер закреплён за одним аккаунтом и не выдаётся двум клиентам одновременно.

Продление и истечение

Аренду можно продлить только до окончания оплаченного срока и только когда опция появляется в кабинете. Продление после истечения недоступно.

После истечения

Когда аренда заканчивается, номер удаляется из аккаунта и из общего пула. История SMS остаётся доступной только в аккаунте клиента.

Приём номера сторонними сервисами

Доставка каждого SMS не гарантируется: на неё влияют оператор, страна и правила стороннего сервиса.

Возвраты и споры

Если провайдер не подтвердил покупку, баланс не списывается. Если аренду не удалось предоставить или номер оказался нерабочим и на него не пришло ни одного SMS, напишите в поддержку с ID аренды: после проверки аренда отменяется, а её стоимость возвращается на баланс SMS Arena. Примет ли сторонний сервис номер и отправит ли код, от нас не зависит, поэтому такие случаи рассматриваются индивидуально. Средства с баланса по общему правилу не выводятся обратно на исходный способ оплаты. Споры по аренде и пополнению решаются через Telegram-поддержку или онлайн-чат на сайте.

Переводы и партнёрская программа

Переводы баланса и передача номеров между пользователями необратимы. Партнёрское вознаграждение начисляется на баланс и может быть выведено в USDT/USDC по заявке от $10; заявки обрабатываются оператором.