Помощь
Частые вопросы
Главное о выборе номера, оплате, входящих SMS и управлении арендой.
Продукты и номера
Какие продукты аренды доступны?
SMS Arena предлагает аренду под сервис и полную аренду номера. Одноразовых SMS-активаций нет.
В чём разница между продуктами?
При аренде под сервис платформа выбирается заранее. Полная аренда номера не привязана к одной платформе и принимает все поддерживаемые входящие SMS.
Это виртуальные или VoIP-номера?
Номера работают на физических SIM мобильных операторов. Это технический тип линии и не является гарантией принятия номера сторонним сервисом.
От чего зависит цена?
Цена зависит от продукта, страны, сервиса и срока. Итоговая сумма всегда видна до подтверждения заказа.
Есть ли гарантия доставки SMS?
Доставка и приём зависят от оператора, страны и правил стороннего сервиса. Смотрите актуальный каталог; SMS Arena не может гарантировать приём каждой платформой.
Можно ли передать номер другому пользователю?
Да. Активную аренду можно передать из кабинета по @username, Telegram ID, email или ID аккаунта получателя. Действие необратимо.
Аккаунт и аренды
Обязателен ли Telegram для входа?
Нет. Можно зарегистрироваться и войти по email. Telegram доступен как дополнительный способ входа.
Где найти выданный номер?
Номер отображается в списке аренд и на отдельном экране активной аренды.
Где появляются входящие SMS?
Новые сообщения появляются на экране соответствующей аренды. Пока аренда активна, страница проверяет обновления автоматически.
Можно ли продлить номер?
Если продление доступно для активной аренды, в кабинете показываются варианты срока и цены. Автопродления нет.
Что происходит после окончания срока?
После окончания оплаченного срока аренда становится неактивной. Продление после истечения недоступно; доступность номера и дальнейшая судьба линии зависят от правил сервиса и поставки.
Баланс и платежи
Как пополнить баланс?
Откройте страницу пополнения, укажите сумму и выберите доступный способ оплаты. Минимум и комиссии видны до создания счёта.
Когда обновляется баланс?
Баланс обновляется после того, как платёжный провайдер подтвердит успешную оплату счёта.
Где проверить статус платежа?
Текущий статус счёта виден на странице пополнения. Завершённые и ожидающие операции — в истории платежей.
Можно ли передать баланс или номер?
В кабинете доступны перевод баланса и передача подходящей активной аренды другому пользователю по username или Telegram ID.
Партнёрская программа
Сколько я получаю за приглашённых?
20% с первого пополнения каждого приглашённого и от 5% до 12% со всех последующих пополнений пожизненно — ставка растёт с оборотом ваших рефералов.
Как вывести заработок?
В разделе «Партнёрская программа» кабинета: укажите сумму от $10, монету (USDT или USDC), сеть (ERC-20 или BEP-20) и кошелёк. Заявку обрабатывает оператор.